1. Inleiding
1.1
Dit Privacy- en Cookiebeleid ("Beleid") is opgesteld door Tixxy B.V. ("Tixxy"), gevestigd te Alphen aan den Rijn, kantoorhoudende aan Flemingweg 18-P, 2408 AV, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75119323. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@tixxy.nl.
1.2
Dit Beleid is onderverdeeld in twee secties:
- Onderdeel A: het verwerken van Persoonsgegevens
- Onderdeel B: het toepassen van cookies
1.3
Onderdeel A beschrijft de doeleinden en methoden waarmee gegevens die kunnen leiden tot identificatie van natuurlijke personen ("Persoonsgegevens") worden verwerkt door Tixxy, onder meer bij de uitvoering en het beheer van het ticketplatform ("Platform"). Tixxy fungeert als 'verwerkingsverantwoordelijke' conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), tenzij anders vermeld.
1.4
Onderdeel B verschaft informatie over cookies en vergelijkbare technologieën die worden ingezet op de website tixxy.nl en gerelateerde domeinen (hierna: "Website") die door Tixxy wordt onderhouden.
2. Onderdeel A: Privacy en Bescherming van Persoonsgegevens
2.1
Tixxy kan Persoonsgegevens verwerken in de volgende situaties:
- Je maakt gebruik van het Platform, bijvoorbeeld bij de aanschaf van een (e)Ticket van een evenementorganisator ("Organisator") via het Tixxy Platform;
- Je bent klant van Tixxy (Organisator);
- Je bent een potentiële klant van Tixxy;
- Je levert producten en/of diensten aan Tixxy;
- Je solliciteert bij Tixxy of verricht anderszins werkzaamheden voor Tixxy.
2.2
De Persoonsgegevens die Tixxy kan verwerken omvatten onder andere:
- Voor- en achternaam;
- Contactinformatie;
- Adresgegevens;
- Geslacht;
- Geboortedatum of leeftijd;
- E-mailadres;
- Bankrekeningnummer;
- Overige Persoonsgegevens, afhankelijk van de specifieke relatie met Tixxy.
2.3
Daarnaast kun je aanvullende Persoonsgegevens aan ons verstrekken bij contact. Dit betreft:
- Gegevens die je aan Tixxy verstrekt gedurende de dienstverlening, waaronder (bijzondere) Persoonsgegevens voor verdere identificatie;
- Gegevens die Tixxy verzamelt bij gebruik van onze Website, bij contact met ons, of bij andere communicatie, persoonlijk of namens een organisatie.
2.4
Bij aankoop van een (e)Ticket via het Platform kan worden verzocht de gekochte (e)Tickets te personaliseren, inclusief tickets voor anderen. Voor deze Persoonsgegevens is de Organisator verwerkingsverantwoordelijk, aangezien deze bepaalt hoe personalisatie plaatsvindt. Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende Organisator voor meer informatie.
3. Bronnen
3.1
Doorgaans verstrekt de Platformgebruiker zelf de Persoonsgegevens aan Tixxy. Soms ontvangt Tixxy gegevens via een Organisator. Tixxy ontvangt je Persoonsgegevens rechtstreeks wanneer:
- Je het Platform gebruikt;
- Je koopt een (e)Ticket van een Organisator via het Platform;
- Je solliciteert naar een functie bij Tixxy;
- Je het contactformulier op onze Website invult voor de nieuwsbrief.
4. Natte grondslagen voor verwerking
4.1
Tixxy opereert als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt de doeleinden en middelen voor de verwerking, tenzij anders aangegeven in dit Beleid. De verwerking van Persoonsgegevens is gebaseerd op één van de volgende grondslagen:
- De verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van Tixxy of een derde partij, zoals het analyseren van Platformgebruik en het samenstellen van (gepseudonimiseerde) statistieken over ticketverkoop, behalve wanneer de belangen of fundamentele rechten van de betrokkene prevaleren, met name bij minderjarigen;
- Indien vereist, wordt vooraf toestemming gevraagd voor de verwerking van Persoonsgegevens.
5. Doeleinden
5.1
Als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt Tixxy Persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het analyseren van Platformgebruik en het faciliteren van ticketaankopen;
- Het werven van nieuw personeel;
- Het identificeren van gebruikers;
- Het aanbieden van het Platform aan gebruikers via een Account.
5.2
Zonder verstrekking van Persoonsgegevens kan Tixxy mogelijk haar diensten niet naar behoren uitvoeren.
6. Bewaring
6.1
Tixxy bewaart verzamelde Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het oorspronkelijke verzameldoel. Daarnaast kan wet- en regelgeving verplichten tot bewaring gedurende maximaal zeven jaar. Tixxy bewaart gegevens nooit langer, tenzij wettelijk verplicht.
7. Ontvangers en overdracht
7.1
Tixxy kan Persoonsgegevens overdragen aan derden ("Ontvangers") indien noodzakelijk voor de vastgestelde doeleinden. De (categorieën) Ontvangers zijn:
- Leveranciers, waaronder cloudhosting, CRM-diensten, betaaldiensten, e-maildiensten en analysediensten;
- Zakelijke relaties zoals klanten en opdrachtnemers, voor uitvoering van overeenkomsten of normale bedrijfsvoering;
- Accountants, juridisch adviseurs, accountants en andere adviseurs;
- Leveranciers van analysetools voor Websitegebruik, conform ons cookiebeleid;
- Overheidsinstanties, rechtsprekende instanties en toezichthouders bij wettelijke verplichting;
- Andere Ontvangers waarmee je expliciet of impliciet instemt bij de dienstverlening.
8. Mogelijke ontvangers en overdracht
8.1
Naast bovengenoemde Ontvangers kan Tixxy in onderstaande gevallen Persoonsgegevens openbaar maken, met voorafgaande kennisgeving:
- Bij betrokkenheid van Tixxy bij een overname of verkoop, waarbij gegevens mogelijk worden verstrekt aan de potentiële koper, steeds met inachtneming van dit Beleid;
- Bij wettelijke verplichting tot verstrekking, of indien nodig voor naleving van het Beleid, Algemene Voorwaarden of overeenkomst, dan wel ter bescherming van rechten van Tixxy, klanten of derden.
9. Internationale overdracht
9.1
Het is mogelijk dat derden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) toegang krijgen tot Persoonsgegevens. Bij overdracht naar landen buiten de EER ("derde landen") zorgt Tixxy voor passende waarborgen. Ontvangers worden contractueel verplicht gegevens te beschermen middels Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. Per geval wordt beoordeeld of wet- en regelgeving van het derde land de effectiviteit van SCC's zou kunnen belemmeren, waarbij aanvullende maatregelen worden genomen om het beschermingsniveau te waarborgen.
10. Beveiliging
10.1
Tixxy hecht groot belang aan de beveiliging van Persoonsgegevens en treft passende maatregelen en waarborgen conform de AVG-vereisten.
11. Rechten
11.1
Afhankelijk van de situatie en onder bepaalde voorwaarden heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage in de Persoonsgegevens;
- Recht op rectificatie van de Persoonsgegevens;
- Recht op verwijdering van de Persoonsgegevens;
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht op bezwaar tegen de verwerking;
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
- Bij toestemmingsgebaseerde verwerking: recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast;
- Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
11.2
Voor het uitoefenen van deze rechten kan Tixxy om aanvullende informatie vragen, uitsluitend ten behoeve van de uitoefening van genoemde rechten.
12. Vragen
12.1
Voor vragen over de verwerking van Persoonsgegevens of verzoeken met betrekking tot je gegevens kun je contact opnemen via de contactgegevens in artikel 1.1.
13. Onderdeel B: Cookies en toestemming
13.1
Cookies zijn kleine datapakketten die naar je browser worden verzonden en worden opgeslagen op het apparaat waarmee je websites bezoekt. Tixxy gebruikt cookies om de Website optimaal te laten functioneren. Zo zorgen cookies ervoor dat contactgegevens behouden blijven. Andere cookies maken anonieme analyse van Websitegebruik mogelijk, faciliteren feedback, delen van content via sociale media en tonen relevante advertenties op externe websites.
13.2
Bij je eerste bezoek aan de Website wordt gevraagd akkoord te gaan met het cookiegebruik. Wil je je toestemming intrekken, dan kun je dit melden of de geplaatste cookies verwijderen via je browserinstellingen en vervolgens het Websitegebruik beëindigen.
14. Kookoeleinden
14.1
Tixxy gebruikt cookies voor:
- Het waarborgen van een optimaal functionerende website;
- Het doorontwikkelen en verbeteren van de Website;
- Het opslaan van voorkeuren zoals taal, locatie en bestellingen;
- Het mogelijk maken van contactopname via de Website;
- Het analyseren van websitegebruik;
- Het samenstellen van gebruiksstatistieken.
15. Toegepaste koekjes
Voor een overzicht van de cookies die worden geplaatst, hun functie en bewaartermijn verwijzen we u graag door naar onze cookiebeleid pagina.
15.5 Overige koekjes
Het is mogelijk dat Tixxy niet volledig inzicht heeft in cookies die derden via de Website plaatsen, bijvoorbeeld bij geïntegreerde elementen. Als je cookies tegenkomt die hier niet worden genoemd, neem dan contact op met ons of rechtstreeks met de betreffende derde partij.
Relevante privacyverklaringen:
16. Browserinstellingen
16.1
Ben je het niet eens met het plaatsen van cookies, dan kun je je browserinstellingen aanpassen voor een waarschuwing vooraf of het weigeren van alle cookies of alleen cookies van derden. Het is ook mogelijk reeds geplaatste cookies te verwijderen. Dit dient apart te worden ingesteld per browser en apparaat.
16.2
Houd er rekening mee dat bij weigering van cookies niet kan worden gegarandeerd dat de Website optimaal functioneert. Sommige functies werken mogelijk niet meer of onderdelen worden niet weergegeven. Weigeren van cookies betekent overigens niet dat je geen advertenties meer ziet, alleen geen gepersonaliseerde.
16.3
Meer informatie over browserinstellingen vind je via de helpfunctie van je browser.
16.4
Handige links voor cookie-instellingen:
16.5
Voor het uitschakelen van cookies van specifieke partijen, ga naar Your Online Choices.
17. Wijzigingen
17.1
Dit Beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast vanwege Websitewijzigingen of gewijzigde wet- en regelgeving. Tixxy behoudt het recht dit Beleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Op deze pagina staat steeds de meest recente versie.
18. Vragen
18.1
Voor vragen over cookies kun je contact opnemen via de gegevens genoemd in artikel 1.1 van dit Beleid.