Tixxy

1. Definities

In deze Algemene Ticketvoorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

1.1 Algemene ticketvoorwaarden

De voorwaarden zoals vastgelegd in dit document.

1.2 Tixxy B.V.

De rechtspersoon die haar ticketdiensten aanbiedt aan Gebruikers onder de naam "Tixxy", hierna aangeduid als Tixxy, gevestigd aan Flemingweg 18-P, 2408 AV te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75119323.

1.3 Diensten

Alle diensten die Tixxy aan Gebruikers aanbiedt via het Platform.

1.4 Organisator

De partij die beroeps- of bedrijfsmatige evenementen organiseert en voor de verkoop van (e)Tickets gebruikmaakt van het Platform van Tixxy.

1.5 Platform

De door Tixxy ontwikkelde SaaS-applicatie die ter beschikking wordt gesteld aan Organisatoren en Gebruikers, waarmee Gebruikers (e)Tickets kunnen aanschaffen via Tixxy - als intermediair van de Organisator - voor evenementen georganiseerd door de Organisator.

1.6 Overeenkomst

De overeenkomst tussen Organisator en Tixxy betreffende het gebruik van het Platform.

1.7 (e)Ticket(s)

Het toegangsbewijs voor een evenement dat door of namens de Organisator wordt georganiseerd en door Tixxy aan de Gebruiker via het Platform wordt verkocht.

1.8 Gebruiker

De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Tixxy en via het Platform (e)Tickets koopt voor een evenement van de Organisator, op basis van deze Algemene Ticketvoorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1

Deze Algemene Ticketvoorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Tixxy en Gebruiker en op de levering van Diensten aan de Gebruiker.

2.2

Deze voorwaarden gelden tevens voor iedereen die werkzaam is bij Tixxy, iedereen die door Tixxy wordt ingeschakeld, en iedereen voor wiens handelen of nalaten Tixxy aansprakelijk is of kan zijn.

2.3

Indien een bepaling in deze Algemene Ticketvoorwaarden nietig of anderszins niet-afdwingbaar blijkt, proeft dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Tixxy en Gebruiker zullen dan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

2.4

De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden, ongeacht de gebruiker ervan, wordt uitdrukkelijk afgewezen.

2.5

Tixxy is bevoegd deze Algemene Ticketvoorwaarden eenzijdig aan te passen. Bij wijziging wordt de Gebruiker hierover schriftelijk geïnformeerd. De Gebruiker wordt geacht bij voorbaat met wijzigingen akkoord te gaan, waardoor gewijzigde voorwaarden automatisch van toepassing zijn op Diensten geleverd na kennisgeving.

3. Diensten van Tixxy

3.1

De Diensten bestaan uit het bieden van toegang tot het Platform voor de aankoop van (e)Tickets. Bij elke individuele ticketaankoop komt een rechtstreekse, eenmalige Overeenkomst tot stand tussen Tixxy en de Gebruiker. Op het moment dat de Gebruiker via het Platform een (e)Ticket aanschaft, ontstaat een overeenkomst op afstand tussen Gebruiker en Tixxy voor het Platformgebruik.

3.2

Wanneer de Gebruiker via het Platform een (e)Ticket koopt, ontstaat daarnaast een koopovereenkomst voor het (e)Ticket tussen Gebruiker en Organisator. De Organisator treedt op als verkoper, de Gebruiker als koper. Deze koopovereenkomst komt tot stand via het Platform. Tixxy is uitdrukkelijk geen partij bij deze koopovereenkomst. De Diensten van Tixxy beperken zich tot het beschikbaar stellen van het Platform. Tixxy is nimmer aansprakelijk voor het evenement of daarmee verband houdende zaken. De bedrijfsgegevens van de Organisator worden via het Platform beschikbaar gesteld.

3.3

Betaling van het (e)Ticket geschiedt via het Platform. Na betaling ontvangt de Gebruiker (een link naar) het (e)Ticket per e-mail. Door Tixxy ontvangen betalingen worden doorbetaald aan de Organisator, onder inhouding van een overeengekomen vergoeding en onder nader overeengekomen voorwaarden.

3.4

Het (e)Ticket vormt een toegangsbewijs voor een evenement van de Organisator, aangeboden via het Platform.

3.5

De verkoopprijs wordt op het Platform weergegeven. Bij aankoop is de Gebruiker de verkoopprijs verschuldigd, eventueel vermeerderd met service-, boekings- en transactiekosten per (e)Ticket. Online betalen geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Eventuele extra transactiekosten voor specifieke betaalmethoden worden op het Platform vermeld. De Organisator kan prijzen te allen tijde aanpassen. Tixxy is niet aansprakelijk voor tussentijdse prijswijzigingen of type- en spelfouten in prijzen. Gebruiker kan geen rechten ontlenen aan prijzen waarvan redelijkerwijs duidelijk was dat sprake was van een kennelijke fout.

3.6

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het binnenhalen van informatie over het evenement. Tixxy is niet aansprakelijk voor wijzigingen, uitstel of annulering van evenementen. Bij wijzigingen dient de Gebruiker zich te wenden tot de Organisator.

3.7

Bij aankoop van (e)Tickets komt een definitieve overeenkomst op afstand tot stand tussen Gebruiker en Tixxy, alsook een koopovereenkomst tussen Gebruiker en Organisator. Vanwege de aard van de dienst is ontbinding van de koopovereenkomst niet mogelijk; deze is onherroepelijk. Het herroepingsrecht van artikel 6:230o lid 1 BW is niet van toepassing conform artikel 6:230p onder e BW. Door aanvaarding van deze voorwaarden stemt de Gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat het (e)Ticket direct beschikbaar wordt gesteld en dat wordt afgezien van het ontbindingsrecht.

4. Het platform

4.1

Tixxy verleent Organisatoren en Gebruikers toegang tot het Platform via internet of vergelijkbare netwerken. Bij aankoop wordt de Gebruiker gevraagd de volgende gegevens in te vullen:

voornaam;
achternaam;
e-mail.

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de beschikbaarstelling van het (e)Ticket. De Organisator kan daarnaast om aanvullende gegevens vragen, zoals adres, geslacht en geboortedatum.

4.2

Bij aankoop van meerdere (e)Tickets kan de Organisator via het Platform verzoeken elk ticket te personaliseren met persoonsgegevens van de bezoekers.

4.3

De Gebruiker dient minimaal per e-mail bereikbaar te zijn.

4.4

De Gebruiker is verantwoordelijk voor en garandeert de juistheid, volledigheid en nauwkeurigheid van alle aan Tixxy verstrekte informatie, ook indien afkomstig van derden, en verklaart rechtmatig over deze gegevens te beschikken. Tixxy is niet aansprakelijk voor te late of onduidelijke informatieoverdracht of manifeste schrijffouten.

4.5

Tixxy is te allen tijde gerechtigd om een aankoop niet te verwerken of onder andere voorwaarden te voldoen. Tixxy mag technische maatregelen treffen tegen onrechtmatig gebruik of gebruik voor niet-overeengekomen doeleinden. Tixxy mag tevens maatregelen nemen ter voorkoming of beperking van aansprakelijkheid jegens derden. Bij (dreigende) schendingen van deze voorwaarden kan Tixxy de toegang tot Diensten en/of Platform ontzeggen, beperken of opschorten.

4.6

Bij aankoop stemt de Gebruiker in met naleving van deze Algemene Ticketvoorwaarden.

4.7

Tixxy kan alle noodzakelijk geachte maatregelen treffen, waaronder blokkering van verkoop en/of aankoop van (e)Tickets of (tijdelijke) buitengebruikstelling van het Platform. Toegang kan worden geweigerd of beperkt op basis van commercieel verleden of gedrag van de Gebruiker, naar oordeel van Tixxy.

4.8

Tixxy is gerechtigd het Platform zonder voorafgaande bekendmaking buiten gebruik te stellen of te beperken, zonder opgave van redenen en zonder dat aanspraak op schadevergoeding ontstaat.

5. Restitutie

5.1

Op verzoek van de Organisator kan Tixxy overgaan tot restitutie aan de Gebruiker, ongeacht de aanleiding.

5.2

Bij restitutie ontvangt de Gebruiker het ticketbedrag terug, onder aftrek van betaalde service-, boekings- en/of transactiekosten.

5.3

Tixxy verleent nooit restitutie zonder medewerking en opdracht van de Organisator.

6. Garanties

6.1

Tixxy draagt zorg voor het leveren van Diensten en/of een Platform conform deze voorwaarden, volgens gangbare praktijknormen en met redelijke inspanningen. Tixxy garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid; de Gebruiker aanvaardt dat Dienst en Platform de functionaliteit en eigenschappen hebben zoals aanwezig op het moment van gebruik.

6.2

Tixxy kan de Dienst en/of het Platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor gepland en ongepland onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Tixxy mag functionaliteiten van tijd tot tijd aanpassen.

6.3

De Gebruiker erkent dat Platformgebruik voor eigen risico geschiedt. Voor zover toegestaan onder Nederlands recht wordt het Platform "AS IS" geleverd, met alle gebreken en zonder garantie.

6.4

De Gebruiker vrijwaart Tixxy voor alle schade en aanspraken van derden voortvloeiend uit activiteiten die onrechtmatig zijn of in strijd met deze voorwaarden en/of de Overeenkomst.

7. Verwerking van Persoonsgegevens

7.1

Bij verwerking van Gebruikersgegevens ten behoeve van ticketverkoop is de Organisator verwerkingsverantwoordelijk. Tixxy verwerkt gegevens als verwerker, uitsluitend op instructie van de Organisator. Raadpleeg de privacyverklaring van de Organisator voor meer informatie.

7.2

Tixxy kan persoonsgegevens ook voor eigen doeleinden verwerken als verwerkingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld voor analyse van Platformgebruik. Zie hiervoor ons privacybeleid.

8. Intellectueel eigendom

8.1

Tixxy verleent de Gebruiker een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie voor Platformgebruik.

8.2

Platformgebruik is strikt persoonlijk. Delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tixxy is niet toegestaan. Misbruik is verboden. Verstrekte informatie mag geen inbreuk maken op wet- of regelgeving. Onjuiste verwantschappen met andere personen mogen niet worden ingevoerd. Het is onder meer verboden om:

Andere Gebruikers te bedreigen of lastig te vallen;
Geografische of technische beperkingen van Tixxy te omzeilen;
Eigendomsrechten, merken of logo's te verwijderen of te wijzigen;
Het Platform of de Diensten te gebruiken voor niet-goedgekeurde commerciële doeleinden;
De toegang van andere Gebruikers te belemmeren;
Diensten te wijzigen of reverse-engineeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
De beveiliging van Platform of Diensten te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8.3

Tixxy behoudt het recht het Platform of andere diensten te wijzigen, op te schorten voor onderhoud, of te beëindigen, zonder aansprakelijkheid jegens de Gebruiker.

8.4

Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende het Platform, waaronder broncodes, websites, databestanden, handelsmerken, ontwerpen en auteursrechten, berusten exclusief bij Tixxy. Geen andere rechten of licenties worden verleend of geïmpliceerd, behoudens uitdrukkelijke bepalingen in deze voorwaarden.

8.5

Tixxy heeft technische beveiligingsmaatregelen getroffen. Het verwijderen of omzeilen van deze maatregelen is verboden en leidt tot onmiddellijke opschorting van Platformgebruik, onverminderd het recht van Tixxy op volledige schadevergoeding.

9. Aansprakelijkheid

9.1

Behoudens opzet of grove schuld van Tixxy, is Tixxy niet aansprakelijk voor: schade door Platformgebruik, uitvoering van de koopovereenkomst tussen Gebruiker en Organisator, geïmpliceerde garanties, verwerkingen van persoonsgegevens, schending van verplichtingen door de Organisator, en/of misbruik van het Platform.

9.2

Tixxy is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, verlies van goodwill, relaties, gegevens, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door opzet of roekeloosheid van hulppersonen.

9.3

Indien Tixxy ondanks voorgaande bepalingen toch aansprakelijk is, bedraagt de totale cumulatieve aansprakelijkheid maximaal EUR 500,- (vijfhonderd euro).

10. Duur en beëindiging

10.1

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan op elk moment door beide partijen schriftelijk worden opgezegd.

10.2

Tixxy kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtigheid, indien de Gebruiker in strijd handelt met de Overeenkomst en/of deze voorwaarden.

10.3

Beide partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij een toerekenbare tekortkoming van de wederpartij, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.

10.4

Bij beëindiging blijven reeds ontvangen prestaties en bijbehorende betalingsverplichtingen in stand. Vóór ontbinding door Tixxy doorberekende bedragen blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.

10.5

Bij beëindiging kan Tixxy de Gebruiker per direct alle toegang tot Diensten en/of Platform ontzeggen en alle opgeslagen gegevens, waaronder (e)Tickets, wissen of ontoegankelijk maken. Tixxy is dan niet verplicht een kopie van (e)Tickets te verschaffen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1

Op deze Algemene Ticketvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Den Haag.

12. Contactgegevens

12.1

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:

Tixxy B.V.
Flemingweg 18-P
2408 AV Alphen aan den Rijn
E-mail: info@tixxy.nl

Algemene Voorwaarden - Ticketkopers