Synchroniseer je kopers naar Mailchimp met de modus Alleen opt-in, dan moet het veld Houd mij op de hoogte van dit en toekomstige evenementen in je formulier staan. Staat dat veld er niet, dan kan niemand zich aanmelden en wordt er stilletjes niemand gesynchroniseerd. Dat zie je nu meteen.

Wat is nieuw?

• Waarschuwing bij je e-mail marketing instellingen. Kies je Alleen opt-in terwijl het opt-in veld niet in je formulier staat, dan zie je direct een melding met een knop naar je formulier
• Waarschuwing op je formulierpagina. Synchroniseert dit evenement op opt-in zonder opt-in veld, dan staat de melding ook bovenaan Formulier. Met één klik koppel je het veld
• Ook in de Evenementcheck. De combinatie opt-in zonder opt-in veld staat voortaan als fout in de Evenementcheck van je evenement
• Opt-in per tickethouder. Staat het opt-in veld in je ticketformulier, dan beslist elke tickethouder zelf. Alleen tickets waarvan de houder het veld aanvinkt gaan naar je audience. Staat het veld in het koperformulier, dan geldt het antwoord van de koper voor alle tickets in de bestelling
• Duidelijkere synchronisatiemodi. Alle kopers heet nu Alle tickets: elk ticket gaat naar je audience, op het e-mailadres van de tickethouder als je ticketformulier daarom vraagt, anders op dat van de koper

Lees meer over de synchronisatiemodi in de documentatie over e-mail marketing per evenement.

Verkoop je via Stripe, dan betaalt Stripe je saldo rechtstreeks uit naar je bank. Tot nu toe zag je in Tixxy wel je saldo, maar niet welke bestellingen in welke uitbetaling zaten. Dat is nu opgelost.

Wat is nieuw?

• Uitbetalingen in Tixxy. Onder Financiën > Uitbetalingen zie je elke uitbetaling die Stripe naar je bank heeft gedaan, met bruto verkoop, onze servicekosten en het uitbetaalde bedrag
• Afrekening per uitbetaling. Bij elke uitbetaling hoort een afrekening als PDF met alle bestellingen, terugbetalingen en correcties. Handig voor je boekhouding
• Herkenbaar op je bankafschrift. De afrekening noemt het kenmerk waarmee de uitbetaling op je bankafschrift staat

Ook eerdere uitbetalingen staan op de pagina en kun je daar downloaden. De btw over onze servicekosten blijft op je maandelijkse factuur voor servicekosten staan.

Overal waar je een datum met een tijd instelt, kies je die nu in één veld. Je selecteert de dag in de kalender en typt de tijd ernaast. Dat werkt sneller en voorkomt dat je een datum zonder tijd opslaat.

Wat is nieuw?

• Eén veld voor datum en tijd: bij de start en het einde van de verkoop, de beschikbaarheid van tickettypes en producten, de geldigheid van kortingscodes, prijswijzigingen op een vast moment, herinneringen en de deadline voor late personalisatie.
• Begin en einde van je evenement in één keer: bij de evenementgegevens kies je het begin- en eindmoment samen. Duurt je evenement de hele dag, dan kies je alleen de datums.
• Overal dezelfde datumkiezer: ook velden die nog de standaard datumkiezer van je browser gebruikten, zoals extra scandagen, exports en het auditlog, hebben nu de Tixxy-kalender.
• In jouw taal: maanden, dagen en tijden worden getoond in de taal die je in Tixxy gebruikt, ongeacht de taal van je browser.

Een eindmoment moet nu altijd na het beginmoment liggen. Zo voorkom je dat de verkoop of een evenement per ongeluk eindigt voordat het begint.

Een ticket kon tot nu toe maar één keer gescand worden. Met scanmomenten scan je een ticket vaker per eventdag, bijvoorbeeld bij de start en bij de finish van een wedstrijd of tocht.

Wat is nieuw?

• Scanmomenten per event: onder Instellingen > Scanner maak je scanmomenten aan, zoals "Start" en "Finish", en zet je ze in de juiste volgorde.
• Per tickettype instellen: per scanmoment kies je voor welke tickettypes het geldt. Tickettypes zonder scanmomenten worden zoals altijd één keer gescand.
• Scancredential koppelen: koppel een scancredential aan een scanmoment, bijvoorbeeld een aparte credential voor de finish. Die registreert dan altijd dat moment.
• Of automatisch het volgende moment: een credential zonder scanmoment registreert het eerstvolgende open moment van de dag. Scan je een ticket binnen de ingestelde scan gap (standaard 5 minuten) nog een keer, dan wordt die scan geweigerd als dubbele scan.
• Elke dag opnieuw: bij meerdaagse events gelden de scanmomenten per eventdag.
• Overzicht per ticket: in de ticketdetails zie je per scanmoment wanneer en door wie het ticket is gescand.

Je hoeft de scan-app niet bij te werken: de scanmomenten werken direct in de huidige app en in de scanmodule in de browser. Werk je offline, koppel dan per scanmoment een eigen credential.

Voeg je een deelnemer handmatig toe, maar wil je de betaling niet zelf innen? Dan kun je nu een betaalverzoek sturen. De deelnemer krijgt een e-mail met een betaallink en rekent het bedrag online af.

Wat is nieuw?

• Betaalverzoek of zelf innen: bij het afronden kies je of je de betaling zelf int (zoals voorheen) of een betaalverzoek stuurt.
• Tickets direct beschikbaar of pas na betaling: zet je een betaalverzoek uit, dan kies je of de tickets meteen geldig zijn of pas worden aangemaakt zodra de betaling binnen is.
• Automatische bevestiging: zodra de deelnemer heeft betaald, worden de tickets aangemaakt en de bevestiging met de tickets automatisch verstuurd.
• Betaalverzoek opnieuw versturen: op de orderdetails vind je de betaallink en kun je het betaalverzoek opnieuw versturen. De link verloopt niet.

De betaling loopt via de betaalmethode van je organisatie. De deelnemer betaalt het ticketbedrag, de Tixxy-fee wordt zoals altijd van het tegoed van je organisatie afgeschreven.

Laat de prijs van een tickettype automatisch veranderen op een datum. Een early-birdprijs tot een bepaalde dag, of juist een hogere prijs in de laatste weken van de verkoop: je regelt het nu bij het ticket zelf, zonder een tweede tickettype aan te maken.

Wat is nieuw?

• Geplande prijzen bij het tickettype: open een tickettype en voeg onder Geplande prijzen een periode toe met een naam, een prijs en een van- en/of tot-datum. Buiten die periodes geldt gewoon de ticketprijs.
• Eén ticket, één voorraad: de prijs verandert, maar het tickettype, de voorraad, het formulier en de gekoppelde producten blijven hetzelfde.
• Overal de juiste prijs: de winkel, handmatige bestellingen, gastenlijsten, het wisselen van tickettype en de API gebruiken automatisch de prijs die op dat moment geldt. Al verkochte tickets houden hun oorspronkelijke prijs.
• Tijdlijn in beeld: het tickettype toont de ticketprijs en alle geplande periodes op een tijdlijn, zodat je in één oogopslag ziet wat wanneer geldt.
• Mee bij dupliceren: dupliceer je een evenement, dan schuiven de geplande prijzen mee met de nieuwe verkoopdatums.

Meer lezen? Bekijk de documentatie over geplande prijzen.

Je formulier heeft een nieuw veld Naam: voornaam en achternaam op één regel, met een optioneel tussenvoegsel. Handig voor namen als Jan van Dijk.

Wat is nieuw?

• Tussenvoegsel met één schakelaar: klik bij Evenement > Form op Naam en zet Tussenvoegsel gebruiken aan. Het veld staat standaard uit en is voor je bezoekers altijd optioneel.
• Overal de juiste naam: het tussenvoegsel komt op de juiste plek op het e-ticket, in e-mails, in de wallet-pass, in de scan-app en in je koppelingen met e-mailmarketing.
• Eigen kolom in exports en imports: exports krijgen een kolom voor het tussenvoegsel, en bij het importeren van bestellingen kun je een kolom Tussenvoegsel koppelen.
• Zoeken op volledige naam: zoek bestellingen, tickets en klanten op bijvoorbeeld "Jan van Dijk".
• Nieuwe e-mailvariabele: gebruik {{ booker.infix }} in je e-mailtemplates. {{ booker.name }} bevat het tussenvoegsel automatisch.
• Ook per ticket: koppel het veld Naam aan je ticketformulier om de naam van elke tickethouder op één regel te vragen.

Nieuwe evenementen krijgen het Naam-veld automatisch. Bij bestaande evenementen blijven voornaam en achternaam op aparte regels staan. Wil je overstappen? Kies in het menu naast Voornaam of Achternaam voor Omzetten naar Naam-veld. Bestellingen die al binnen zijn, veranderen daardoor niet.

Meer lezen? Bekijk de documentatie over formuliervelden.

Je kunt je eigen software nu koppelen aan Tixxy. Denk aan je website, je CRM, je boekhouding of je eigen toegangscontrole.

Wat is nieuw?

• API-tokens per organisatie: je maakt tokens aan via Organisatie > Instellingen > API. Een token werkt alleen voor die organisatie en kan nooit meer dan jij zelf mag.
• Precies de rechten die nodig zijn: kies per token wat het mag, beperk het tot bepaalde evenementen of IP-adressen en stel een vervaldatum in. Persoonsgegevens zijn een apart recht.
• Bestellingen en check-ins vanuit je eigen systeem: maak bestellingen aan, annuleer ze of check tickets in. Voor tickets die je zo aanmaakt, geldt de gewone Tixxy-fee.
• Webhooks: laat Tixxy je software direct laten weten wanneer er een bestelling binnenkomt, een ticket wordt gescand of een evenement verandert. Stel ze in via Organisatie > Instellingen > Webhooks.
• Veilig testen: met een testtoken bouw je je koppeling zonder kosten en zonder echte gegevens aan te raken.
• Overzicht van al je tokens: via Instellingen > API in je account zie je al je tokens van alle organisaties op één plek.

De API is beschikbaar op aanvraag: neem contact met ons op om hem voor je organisatie in te schakelen. Oude API-tokens die niet aan een organisatie gekoppeld waren, werkten nergens en zijn opgeruimd.

Meer lezen? Bekijk de documentatie over API-tokens en webhooks.

Je tickets kunnen nu de uitstraling van je eigen evenement krijgen. Onder Winkel > Styling > Ontwerp ticket-PDF kies je voor Eigen ontwerp en upload je één ontwerp voor een volledige A4-pagina. Tixxy zet de ticketgegevens en de QR-code er op vaste plekken overheen.

Wat is nieuw?

• Twee indelingen: gegevens links met de QR-code rechts, of een banner bovenaan met de gegevens eronder.
• Blueprint en hulplaag: download een PDF met alle vakken en maten, of een transparante PNG om als bovenste laag in Figma, Illustrator of InDesign te leggen.
• Leesbaar op elk ontwerp: kies per vak een witte kaart, of donkere of lichte tekst direct op je ontwerp. De QR-code staat altijd op wit.
• Per tickettype: geef bijvoorbeeld je VIP-tickets een eigen ontwerp.
• Voorbeeld: bekijk je ticket met extra lange voorbeeldgegevens, of met een echt ticket.

Ook de standaardopmaak is vernieuwd

Kies je niet voor een eigen ontwerp, dan krijgen je tickets een frissere opmaak: grotere tekst voor de naam en het tickettype, een vast lettertype en een rustige Tixxy-strook onderaan. Je tekst en voetafbeelding blijven gewoon staan.

Je kunt nu donaties ontvangen voor je evenement. Handig voor acties en goede doelen: mensen die je willen steunen maar niet kunnen komen, doneren gewoon een bedrag. Een ticket kopen is niet nodig.

Zo zet je het aan

Ga naar Evenement > Instellingen > Winkel en open het blok Donaties. Vink Donaties accepteren aan en kies waar kopers kunnen doneren: alleen los, alleen bij een ticketbestelling, of allebei. Stel voorgestelde bedragen in en bepaal of een vrij bedrag mag, met een minimum.

Wat de koper ziet

• Bovenaan de ticketstap een opvallend blok Kun je niet komen? Steun ons toch. De koper kiest een bedrag, vult alleen naam en e-mailadres in en betaalt.
• In de betaalstap een blok om een donatie aan de ticketbestelling toe te voegen.
• Na betaling een bedankpagina en een bevestigingsmail, zonder ticket of QR-code.

Geen fee, wel inzicht

Tixxy rekent geen fee over donaties. Het donatiegeld zit in je uitbetaling en telt niet mee in je ticketverkoop of capaciteit. Op je dashboard zie je het totaal en het aantal donaties, en in de export van bestellingen staat een aparte kolom.

Ook handig

• Doneren blijft mogelijk als je tickets zijn uitverkocht.
• De bevestigingsmail pas je aan in de mail-editor.
• Onder Winkel > Delen vind je een doneerlink en QR-code voor flyers en nieuwsbrieven.
• Een donatie terugbetalen kan via de bestelling, ook gedeeltelijk.